30-dagen geld terug garantie

Als u binnen 30 dagen na aankoop ontevreden bent zonder kwaliteitsproblemen, heeft u het recht om de artikelen te retourneren voor terugbetaling. U bent echter verantwoordelijk voor de verzendkosten. Bovendien moeten de artikelen compleet, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zodra het geretourneerde artikel voor inspectie terugkomt in het magazijn van Oukitel, worden de verzendkosten voor het retourneren van de terugbetaling afgetrokken.

Hier vindt u een gedetailleerde lijst met verzendkosten voor geretourneerde producten.

Productmodel Verzendkosten
P5000 Krachtcentrale 150€
BP2000 Krachtcentrale 60€
B2000 Batterij 60€
P2001 Krachtcentrale 60€
P1201 Krachtcentrale 30€
P501 Krachtcentrale 20€
PV400 Zonnepaneel 60€
PV200 Zonnepaneel 30€

LEVERINGSGEBIED

Als er op de productaankooppagina een overeenkomstige verzendmethode wordt weergegeven nadat u het land of de regio heeft gekozen, betekent dit dat we in dit gebied een aankoopservice kunnen aanbieden. Over het algemeen leveren we wereldwijd, behalve in sommige regio’s.

VERZENDTIJD

Het duurt 48 uur om uw bestelling te verwerken, ongeacht de verzendoptie die u bij het afrekenen heeft geselecteerd. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen. U ontvangt een bevestigingsmail met het trackingnummer zodra uw bestelling wordt verzonden. Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven.

Express-verzendtijden

3 tot 7 werkdagen voor bezorging in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en landen van de Europese Unie.

3–7 werkdagen voor levering aan Russische en Aziatische landen.
COVID-19-waarschuwing: vanwege een groter aantal bestellingen kan het zijn dat de levertijd langer is dan normaal.

UW BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven. Dit kan 1-2 uur duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met daarin uw trackingnummer. Als er een probleem is met uw trackingnummer of pakketbezorging, neem dan rechtstreeks contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie wordt weergegeven. In sommige zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar ontvangt u nog steeds uw bestelling. Neem contact met ons op na de geschatte levertijd.

U kunt uw bestelling volgen door de onderstaande links te bezoeken, afhankelijk van de gebruikte koerier.

DHL: DHL Express
USPS: USPS
UPS: UPS
FEDEX: Fedex Express
PLPOST: PLPOST
DEDHL: DEDHL
SFHK: SF Express

Of u kunt uw bestelling volgen door naar: Oukitel Track Order te gaan

VERKEERD ADRES DISCLAIMER

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat hij of zij het verzendadres correct invoert. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijden te versnellen, daarom is er een zeer kleine tijdspanne om uw bestelling te annuleren/wijzigen of om het adres van uw bestelling te wijzigen. Als u besluit uw bestelling te annuleren of uw verzendadres te wijzigen, schrijf ons dan zodra u uw bestelling plaatst. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat we dit kunnen doen, aangezien er verschillende tijdslimieten zijn waarbinnen we dit kunnen doen. Als het voor ons team te laat is om uw bestelling te annuleren, kunt u uw bestelling naar ons retourneren zodra u deze heeft ontvangen. Het enige wat wij kunnen doen is afwachten of het pakketje bij ons terugkomt. Als het toch wordt geretourneerd naar ons magazijn, kunnen we het naar het juiste adres verzenden of u een volledige terugbetaling geven.

Extra verzendkosten: Als u uw verzending heeft geüpgraded en het pakket naar ons is geretourneerd vanwege een onjuist adres en u een terugbetaling wilt, krijgt u de geüpgradede verzendkosten niet vergoed.

Opmerking: schrijf uw adres in het Engels zodat het systeem ze kan herkennen.

GEEFT TERUG

Door een bestelling te plaatsen op de officiële website van Oukitel, bent u verantwoordelijk voor de kosten van retourzending naar Oukitel. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over hoe u uw pakketten kunt retourneren.

BEZORGD MAAR NIET ONTVANGEN

Al onze zendingen zijn inclusief tracking met ontvangstbevestiging. Als de trackinginformatie bevestigt dat het artikel op uw besteladres is afgeleverd, maar u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact op met koeriers om dit probleem te onderzoeken.

MILITAIRE POST

Wij verzenden NIET naar militaire adressen.

MAGAZIJN LOCATIE

Onze magazijnen bevinden zich in de VS en de EU. Om u beter van dienst te kunnen zijn, kan uw bestelling rechtstreeks vanuit ons magazijn worden verzonden voor een snelle verzending.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 4 februari 2022

Oukitel behoudt zich het uiteindelijke recht voor om dit document op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.